Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal.
FAQ
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Où est mon remboursement ?
- Où est ma confirmation de commande ?
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Dans quels pays expédiez-vous ?
- Quand ma commande arrivera-t-elle ?
- Puis-je suivre ma commande ?
- Puis-je retourner un article et comment?
- Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
- Comment puis-je contacter votre service client ?
Paiement
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Commande et livraison
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Où est mon remboursement ?
Le remboursement est traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après l'approbation de votre demande, cela peut aussi varier en fonction de votre banque.
Où est ma confirmation de commande ?
Vous recevrez une confirmation de commande par email immédiatement après votre achat. Vérifiez vos spams si vous ne l'avez pas reçue.
Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
Votre commande peut être annulée en raison d'un problème de paiement, de stock insuffisant ou d'une erreur lors de la commande.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans toute l'Europe, ainsi qu'aux États-Unis et au Canada.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Les délais de livraison varient entre 3 à 7 jours ouvrés en fonction de votre emplacement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.
Retours
- Puis-je retourner un article et comment?
Puis-je retourner un article et comment?
Oui, vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Pour retourner un article, contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour.
Assurez-vous que l'article est dans son état original et non utilisé.
Garantie
- Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, nos produits bénéficient d'une garantie de 12 mois contre tous défauts de fabrication.
Assistance
- Comment puis-je contacter votre service client ?
Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à Smartliss.info@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site.